“艾美”拥有完整的售后服务工程师队伍，能提供全天候、多层次的售后服务，骨干工程师跟随我公司从事设备的售后服务超过8年，普通售后服务工程师执行严格的选拔培训。在河南设有独立的售后服务业务公司和售后培训、派遣中心，在全国设立北京、四川、福建、乌鲁木齐、青海等售后服务中心或服务站，以便实施设备在所在地的快速响应服务。除此之外，我们与系统主要部件的供应商都保持着长期、紧密的合作关系，执行高售后服务保障标准。

售前服务承诺

1、实地考察：销售工程师为您提供各种资料并进行客观分析，便于您选择与比较。

2、设备选型：技术部工程师根据客户实际情况，向客户推荐量身技术方案。

3、公司参观：公司欢迎客户前来公司参观，包括以往成功案例的现场，有助于您对设备有更充分的了解,并帮助您做出更好的选择。

4、设备制造：在设备出厂前，生产部技术人员均在整机试验台对设备进行了整机调试，保证了设备的质量。

售后服务承诺

1、接到咨询或故障电话答复时间：30分钟以内。

2、客户无法排除故障时：4小时达到现场（省内），12小时达到现场（省外），12小时内解决问题。

3、应急维修时间安排：可连夜维修，放弃节假日，全天候24小时提供服务。

4、保修期内服务：免费更换（耗材除外）损件部件，人为误操作损坏的收取成本费的80％。

5、保修期后外：终身提供零配件及维修服务，只收取配件费。

6、质量保证措施：一个月内出现质量问题立即更换。

7、整机保修期：验收合格之日起壹年

8、技术培训：免费为用户进行技术培训并培训维修保养人员；

9、免费服务：每年两次到现场检查电路、管路、气路、配件的工作状况；不定期电话回访。

服务热线：67000058